Гарантия начинает действовать с момента установки конструкций нашими специалистами при условии соблюдения правил эксплуатации потребителем. Для решения вопроса необходимо позвонить нам и согласовать время приезда специалиста для оценки.

Покупателю предоставляется 10 лет гарантии на отсутствие сквозной коррозии cэндвич-панелей и стальных профилей системы направляющих. В случае обнаружения проблем обращайтесь в один из авторизованных сервисных центров на территории РФ. Пр гарантийном случае ремонт будет осуществлен за счет производителя.

При установке ворот в нашей компании предоставляется дилерская гарантия на любую поломку сроком на 1 год

Условия предоставления гарантии

Гарантийные обязательства распространяются на ворота, эксплуатируемые в условиях средней нагрузки, составляющей максимум 5 рабочих циклов открываний-закрываний ворот в день.

Соблюдение правил эксплуатации и ухода за изделием, указанных в «Руководстве по эксплуатации».

Рассмотрение претензии возможно при предъявлении оригиналов документов на покупку и монтаж конструкций сотрудниками нашей компании.

Негарантийные случаи

При возникновении механических повреждений, возникших вследствие неправильной транспортировки или в процессе монтажа ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы лакокрасочного покрытия и пр.).

При возникновении неисправностей и дефектов, вызванных внешним воздействием на изделие (огонь, вода, соли, кислоты, щелочи, строительные смеси и герметизирующие материалы, аномальные погодные условия и пр.) – утрачивается гарантия на лакокрасочное покрытие.

При внесении изменений в изделие (самовольная модернизация и пр.).

При использовании неоригинальных запасных частей/узлов для ремонта.

При отсутствии/изменении на воротах номера изделия.

В случае отсутствия, непредоставления или ненадлежащего заполнения оригинала Паспорта изделия.

Неисправности, возникшие при ремонте неспециализированной (неуполномоченной) сервисной службой.

При возникновении неисправностей из-за:

• эксплуатации изделия не по назначению (например, при установке гаражных/бытовых ворот на промышленном объекте);
• продолжения эксплуатации неисправного изделия;
• несоблюдения требований «Руководства по эксплуатации»;
• попытки самостоятельного ремонта, разбор, следы вскрытия конструкции;
• при нарушении целостности защитных пломб, серийных номеров изделия, стикеров

Гарантия не распространяется на:

-Брелки

-Сигнальные лампы

-Фотоэлементы

-Автоматику или иное оборудование предоставляемое заказчиком